Tener una web alojada en Squarespace y contar con un servicio de envío de correo son dos cosas totalmente distintas. Tu sitio web puede funcionar a la perfección mientras que la plataforma encargada de enviar tus emails aún necesita ajustes de autenticación. Antes de modificar una plantilla o añadir registros siguiendo cualquier tutorial, conviene identificar con exactitud qué sistema envía el mensaje y dónde se gestionan los DNS activos de ese dominio.
Aprovecha Migma para diseñar y revisar la creatividad del correo. Al mismo tiempo, asigna al responsable del dominio una tarea independiente: comprobar cuál es el servicio de envío real y verificar sus instrucciones vigentes de autenticación. Esta guía publicada por Migma propone una metodología de revisión; en ningún caso promete que un cambio de diseño o la simple configuración de DKIM garanticen por sí solos la entrada en la bandeja de entrada.
Identifica la ruta real de envío
Imaginemos un estudio ficticio que cuenta con una web en Squarespace, buzones de correo corporativos para su equipo y una plataforma externa para enviar campañas a sus suscriptores. Aunque los tres entornos compartan la misma marca y el mismo dominio, no forman un único sistema de envío.
Pregúntate qué herramienta envía en concreto el email que estás revisando. La respuesta a un cliente por parte del equipo, una notificación generada por la web y una campaña de marketing pueden seguir rutas técnicas completamente diferentes. Anota la dirección visible en el remitente («De:»), la plataforma de envío utilizada, la persona responsable de dicha herramienta y la confirmación que aporte esa plataforma sobre la validación del dominio.
Evita utilizar la captura de pantalla de un buzón cualquiera como justificante para el remitente de tus campañas. Si la incidencia procede de una plataforma de email marketing concreta, revisa el estado dentro de esa misma plataforma y analiza un mensaje de prueba entregado. Además, mantén la versión del diseño congelada mientras investigas para evitar que múltiples cambios simultáneos oculten el origen del problema.
Confirma el proveedor de DNS antes de aplicar cambios
Según la documentación oficial sobre DNS de Squarespace, para editar registros DNS en su panel es necesario que el dominio esté registrado en Squarespace o conectado mediante servidores de nombres (Nameserver Connect). En cualquier otra configuración, los cambios deben realizarse en el proveedor correspondiente. Dicha página figuraba actualizada a 22 de septiembre de 2026 cuando se consultó para elaborar esta guía el 17 de octubre.
Por eso, responder «nuestra web está en Squarespace» no basta. Pide al titular del dominio que compruebe qué servidores de nombres están activos y en qué panel deben aplicarse las modificaciones. Si utiliza un gestor de DNS externo, descarta los tutoriales específicos de Squarespace y sigue los pasos que indique su servicio actual.
Mantén intacta la configuración existente durante la revisión. No elimines registros de correo, de la web o de autenticación simplemente porque una nueva plataforma de envíos te proporcione otros. Los cambios en la zona DNS pueden afectar a servicios que ya están funcionando; conviene que la persona responsable analice las nuevas entradas y cualquier posible conflicto antes de guardarlas.
Copia los registros directamente del servicio que vayas a utilizar
El artículo de Brevo sobre DKIM en Squarespace advierte de un error muy habitual: los valores de ejemplo que aparecen en las guías no son los registros reales de tu cuenta. Su tutorial está pensado para Brevo; no traslades esos datos a un dominio de envío de Migma, a otro proveedor ni a una cuenta secundaria.
Solicita a la persona responsable del envío los nombres de registro, tipos y valores exactos que facilite la plataforma seleccionada. Copia cada campo sin alteraciones. Un valor bien escrito bajo un nombre de registro incorrecto no servirá de nada, y guardar un registro en una consola de DNS inactiva no implica que esté publicado en internet.
Si preparas una campaña con Migma, consulta las instrucciones actualizadas de configuración de dominios de Migma y utiliza los registros asignados a ese dominio. Si el envío se gestiona desde otra herramienta, aplica las instrucciones de esa plataforma. Exportar un diseño desde Migma a otro software no transfiere la autenticación técnica entre ambos entornos.
Separa la validación del diseño de la técnica
Puedes avanzar en la redacción y maquetación de tu borrador en Migma mientras el equipo técnico revisa el dominio. Comprueba los datos del remitente, la llamada a la acción principal, los textos del pie de página y los datos de contacto frente al briefing aprobado. Evita cambiar el nombre visible del remitente una y otra vez con la esperanza de solucionar lo que en realidad es un problema de infraestructura técnica.
El flujo de revisión de Migma permite que todo el equipo inspeccione el texto y el diseño preparados. Emplea Email Preflight para revisar textos, enlaces, previsualizaciones en distintos clientes y avisos sobre riesgos de entregabilidad, repitiendo las comprobaciones tras cada edición. Estas verificaciones corrigen errores habituales, pero no sustituyen ni validan la configuración DNS de un proveedor externo.
Redacta una breve nota de entrega con dos conclusiones claras: el diseño queda aprobado para una versión concreta, y el envío solo podrá realizarse una vez que el responsable confirme que la autenticación técnica está lista. Conviene no confundir un diseño cerrado con una tarea de configuración completada.
Exige comprobaciones en tres puntos clave
Primero, solicita confirmación de que los registros solicitados ya se encuentran publicados en el proveedor de DNS activo. Segundo, verifica el estado de validación dentro de la propia plataforma de envíos. Tercero, inspecciona las cabeceras de autenticación en un email de prueba enviado directamente desde esa plataforma mediante el protocolo de pruebas habitual del equipo.
Si una validación aparece como pendiente, trátala como tal. Registra la hora de la consulta y respeta los plazos recomendados por el proveedor antes de volver a verificar. No des por sentados plazos arbitrarios de propagación ni modifiques los registros precipitadamente solo porque el estado no cambie de inmediato tras el primer intento.
Superar la autenticación tampoco resuelve por sí solo todos los factores de entregabilidad. El consentimiento de la audiencia, la calidad del contenido, la higiene de las listas y los filtros de los proveedores de correo de destino siguen siendo determinantes. Si un mensaje resulta rechazado, guarda el mensaje de error completo y traslada la incidencia al administrador del sistema de envíos en lugar de hacer modificaciones innecesarias en el diseño.
Resume la información clave en una ficha técnica breve: qué remitente se ha verificado, dónde se alojan los DNS, quién ha validado los registros, qué pruebas se han contrastado y qué versión del diseño está lista para producción. Diseña tus campañas en Migma y vincula el visto bueno definitivo a una infraestructura técnica debidamente contrastada, no al hosting donde esté alojada tu web.
Preguntas frecuentes
¿Tener la web alojada en Squarespace significa que gestiona mis DNS?
No necesariamente. Conviene revisar los servidores de nombres activos y la configuración del dominio. La documentación de Squarespace detalla en qué casos se aplica su editor de DNS; en el resto de escenarios, los cambios deben realizarse en el proveedor correspondiente.
¿Puedo copiar los valores de DKIM de un tutorial?
No. Debes utilizar el nombre, tipo y valor exactos que proporcione para tu dominio el servicio específico desde el que vayas a enviar los correos. Los datos de ejemplo o los registros de otra cuenta no son válidos.
¿Exportar un correo desde Migma autentica automáticamente la otra plataforma?
No. La exportación transfiere la creatividad ya revisada. La plataforma receptora debe contar con su propia configuración y validación del dominio de envío, además de la revisión final de la plantilla y los destinatarios.
¿Un dominio autenticado garantiza llegar a la bandeja de entrada?
No. La autenticación técnica es un requisito indispensable, pero factores como el consentimiento de los contactos, la limpieza de las listas, el contenido del mensaje, los filtros del destinatario y la ruta de entrega también influyen en el resultado.