Dans Migma, un brouillon d'e-mail peut sembler prêt à l'envoi alors même que son domaine d'expédition demande encore des ajustements. Si votre domaine est enregistré chez Namecheap, commencez par vérifier où se trouve réellement sa gestion DNS : le bureau d'enregistrement (registrar) et le fournisseur DNS actif ne sont pas toujours identiques.
Ce guide détaille la transmission des informations entre l'équipe marketing préparant une campagne dans Migma et la personne en charge de la zone DNS chez Namecheap. Il explique comment adapter les noms d'hôtes, préserver vos services de messagerie existants et distinguer une modification DNS enregistrée d'un domaine d'expédition réellement validé. Les instructions relatives aux outils ont été vérifiées le 24 octobre 2026.
Partir du domaine affiché dans Migma
Ouvrez la page Sending Domains dans Migma et sélectionnez le domaine personnalisé dédié à votre campagne. Gardez le tableau DNS sous les yeux. Fiez-vous strictement aux valeurs affichées dans cette interface plutôt que de copier des enregistrements depuis un article de blog, un autre espace de travail ou un ancien outil de routage.
La documentation DNS de Migma détaille la validation de propriété, DKIM, SPF, DMARC et les enregistrements MAIL FROM personnalisés. Chacun de ces paramètres remplit un rôle spécifique : valider la propriété du domaine ne signifie pas que les autres protocoles d'authentification sont opérationnels.
Avant de solliciter votre équipe technique, notez précisément le domaine d'expédition, la zone DNS, la personne responsable et l'adresse d'expéditeur (« From ») prévue. Par exemple, une entreprise peut router ses campagnes via updates.example.com tout en conservant example.com pour la messagerie de ses collaborateurs. Ces deux hôtes nécessitent un paramétrage distinct, même s'ils dépendent de la même marque.
Transmettez les jetons de validation propres à votre compte via vos canaux internes sécurisés : un article public ou une capture d'écran partagée ne doit jamais exposer vos valeurs de configuration en production.
Vérifier que Namecheap gère bien la zone DNS active
Le guide officiel de Namecheap s'applique aux domaines utilisant ses offres BasicDNS, PremiumDNS ou FreeDNS. Pour les domaines associés à un hébergement Web Namecheap, la configuration s'effectue directement dans cPanel.
Contrôlez les serveurs de noms (nameservers) actifs avant toute intervention. Si votre DNS est hébergé ailleurs, adressez vos demandes à l'administrateur de ce service tiers. Ajouter un enregistrement dans une zone inactive affichera une confirmation visuelle chez Namecheap, mais les serveurs de messagerie destinataires ne détecteront aucun changement.
Demandez également à votre contact de vérifier le nom de domaine affiché en haut de la console DNS. Lorsqu'une entreprise gère plusieurs marques ou extensions géographiques, il est fréquent d'ouvrir la mauvaise zone au sein du bon compte client. Mentionnez explicitement la zone ciblée dans votre demande pour corriger d'éventuelles erreurs avant le lancement de la campagne.
Renseigner rigoureusement chaque champ « Host »
Comme le précise la documentation de Namecheap, le champ Host ne doit pas inclure le nom de domaine racine : la plateforme l'ajoute automatiquement à la suite. Cette distinction est cruciale lorsque Migma fournit un nom d'hôte complet (FQDN).
Par exemple, pour une zone example.com, un enregistrement indiqué comme _dmarc.updates.example.com devient simplement _dmarc.updates dans le champ Host. De même, un sélecteur DKIM rattaché à updates.example.com doit conserver le sélecteur, la mention _domainkey et updates, tout en retirant le suffixe final de la zone.
Ne supprimez pas de termes au hasard. Comparez le nom d'hôte complet exigé avec la zone exacte en cours d'édition. Si la zone correspond à un sous-domaine délégué, le nom relatif sera plus court que s'il était configuré dans la zone parente.
Copiez les cibles et les valeurs TXT fournies par Migma sans les modifier. La règle du nom relatif ne concerne que l'intitulé de l'hôte : elle ne s'applique pas aux valeurs cibles des CNAME ni aux chaînes de vérification. Validez chaque ligne dans son ensemble (type, nom d'hôte, valeur/cible et priorité MX éventuelle).
Préserver vos flux d'e-mails existants lors de la saisie
Faites l'inventaire des enregistrements en place avant toute modification. Identifiez le service rattaché à chaque entrée et vérifiez si elle sert encore pour la messagerie interne, les redirections, un outil métier ou une autre plateforme de routage.
Pour un domaine personnalisé standard, Migma requiert trois enregistrements DKIM de type CNAME. Même si la documentation de Namecheap aborde la configuration de DKIM au format TXT, ne convertissez pas les lignes CNAME de Migma en TXT : appliquez scrupuleusement le type d'enregistrement indiqué par la plateforme.
Côté SPF, les recommandations de Migma préconisent de conserver un unique enregistrement TXT SPF sur l'hôte concerné en y intégrant les différents services d'envoi autorisés. N'ajoutez jamais un second enregistrement SPF sous prétexte qu'un nouvel outil en fournit un exemple : faites valider la syntaxe combinée par l'administrateur DNS.
L'enregistrement MX pour le MAIL FROM doit être placé sur le nom d'hôte spécifique indiqué par Migma. Ne remplacez pas les enregistrements MX de votre domaine racine (utilisés pour recevoir vos e-mails) lorsqu'un sous-domaine d'expédition est configuré. En cas de conflit, identifiez le service concerné avant d'écraser la moindre entrée.
Considérer la vérification comme une étape distincte
Une fois les modifications enregistrées chez Namecheap, retournez dans le menu d'actions du domaine dans Migma et cliquez sur Check DNS. Vérifiez le statut de chaque entrée requise. La documentation de Migma précise que la plupart des mises à jour se propagent entre 5 et 60 minutes, parfois davantage : un formulaire DNS validé dans Namecheap ne garantit pas une détection instantanée.
Si un contrôle reste en attente, comparez le nom d'hôte attendu, la zone active, le type sélectionné et la valeur complète. Une duplication du suffixe de domaine ou une erreur de zone sont fréquentes. Supprimer et recréer en boucle des entrées sans vérifier ces points ne fait que brouiller le diagnostic.
Conservez une trace synthétique des changements effectués et des validations confirmées par Migma. Cela permettra à vos collaborateurs de distinguer un délai de propagation normal d'un enregistrement manquant.
Finaliser la relecture de la campagne indépendamment
Dès que le domaine d'expédition est validé, passez à la vérification du message dans Migma. La fonctionnalité Email Preflight analyse les aperçus, l'affichage responsive, les liens, le texte ainsi que les signaux de spam et les risques de délivrabilité. Corrigez les points signalés et relancez les tests après vos ajustements.
Valider le contenu de l'e-mail et authentifier le domaine répondent à deux impératifs distincts. Aucun des deux ne garantit à lui seul l'arrivée en boîte de réception principale. Avant l'envoi, contrôlez le consentement de vos destinataires, l'identité d'expéditeur, le traitement des réponses et les paramètres finaux de la campagne. Utilisez Migma pour concevoir et tester vos e-mails, tout en conservant le récapitulatif de validation DNS à portée de main.
Foire aux questions
L'enregistrement d'un domaine chez Namecheap implique-t-il que son DNS y soit hébergé ?
Non. Vérifiez toujours les serveurs de noms actifs. La documentation de Namecheap concerne les offres BasicDNS, PremiumDNS et FreeDNS ; l'hébergement Web Namecheap s'administre via cPanel, et tout fournisseur DNS externe doit être configuré directement sur sa propre plateforme.
Faut-il coller le nom d'hôte complet dans le champ Host de Namecheap ?
Non. Namecheap demande d'omettre le suffixe du domaine correspondant à la zone. Conservez uniquement le sélecteur et les parties relatives au sous-domaine, puis copiez la cible ou la valeur TXT telle que fournie par Migma.
Peut-on réutiliser les enregistrements DKIM de Brevo dans Migma ?
Non. Vous devez renseigner les types, noms et valeurs affichés pour votre domaine spécifique dans Migma. La configuration d'une autre plateforme ne permet pas de valider vos envois sur Migma.
Un domaine vérifié garantit-il la délivrabilité en boîte de réception ?
Non. L'authentification et les contrôles éditoriaux limitent les erreurs techniques évitables, mais le consentement de l'audience, la propreté de la liste, la réputation de l'expéditeur et le contenu du message restent déterminants.