Un site Squarespace et un service d’envoi d’emails remplissent deux fonctions distinctes. Votre site web peut fonctionner parfaitement alors que le service qui expédie vos messages requiert encore des paramétrages d’authentification. Avant de modifier un template ou d’ajouter un enregistrement DNS pioché dans un tutoriel, identifiez clairement qui expédie l’email et où est gérée la zone DNS active de votre domaine.
Utilisez Migma pour concevoir et valider le contenu de l’email. Confiez au propriétaire du domaine une mission distincte : vérifier la plateforme d’envoi exacte et suivre ses instructions d’authentification à jour. Ce guide publié par Migma décrit une méthode de vérification rigoureuse. Il ne garantit pas qu’un ajustement de design ou la seule présence d’un enregistrement DKIM suffiront à faire atterrir vos messages en boîte de réception.
Cartographier le flux d’envoi réel
Prenons l’exemple d’un studio qui dispose d’un site Squarespace, d’une messagerie professionnelle pour ses équipes et d’une plateforme dédiée aux campagnes marketing. Ces trois canaux partagent souvent le même nom de marque et le même domaine, mais ils ne constituent pas pour autant un système d’envoi unique.
Identifiez le service qui expédie le message en cours de révision. Une réponse manuelle, une notification générée par le site et une campagne marketing empruntent des routes techniques différentes. Notez l’adresse d’expéditeur visible (From), la plateforme d’envoi, son responsable et les preuves de vérification du domaine fournies par cet outil.
Évitez d’utiliser une capture d’écran d’une messagerie tierce pour valider la configuration d’un outil de campagne. Si un problème survient sur une plateforme d’envoi spécifique, vérifiez son statut interne et examinez l’en-tête d’un message de test délivré par cet outil. Figez la version du design pendant cette phase de diagnostic : multiplier les modifications simultanées ne ferait que masquer l’origine des anomalies.
Identifier l’hébergeur DNS avant toute modification
D’après la documentation officielle de Squarespace sur le DNS, la gestion des enregistrements DNS dans son interface nécessite que le domaine soit enregistré auprès de Squarespace ou relié via l’option Nameserver Connect. Pour les autres configurations, les modifications doivent être effectuées chez le prestataire concerné. Lors de la rédaction de ce guide le 17 octobre, cette ressource avait été mise à jour pour la dernière fois le 22 septembre 2026.
La formule « notre site est sur Squarespace » est donc insuffisante. Demandez au propriétaire du domaine de confirmer quels serveurs de noms sont actifs et où doivent s’opérer les changements. Si la zone DNS est gérée chez un autre hébergeur, n’appliquez pas la procédure Squarespace et suivez les instructions de l’hébergeur en question.
Conservez la configuration existante pendant l’audit. Ne supprimez pas d’enregistrements liés à vos boîtes mail, à votre site ou à d’autres protocoles d’authentification simplement parce qu’un nouveau service d’envoi vous fournit ses propres entrées. Une modification DNS mal calibrée peut bloquer des services déjà en production. Le responsable technique doit donc examiner les ajouts proposés et lever tout conflit potentiel avant de publier les modifications.
Récupérer les enregistrements du service d’envoi concerné
L’article de Brevo sur Squarespace et le DKIM met en évidence un piège classique : les valeurs fournies à titre d’exemple dans un guide ne correspondent pas aux clés de votre compte. Ce tutoriel concerne spécifiquement Brevo. N’utilisez pas ces valeurs pour un domaine d’envoi Migma, un autre routeur ou un compte distinct.
Demandez au responsable de l’envoi de récupérer les noms, types et valeurs exacts des enregistrements directement depuis la plateforme utilisée. Conservez chaque ligne telle quelle. Une valeur correctement copiée mais associée à un nom erroné reste invalide, et un enregistrement sauvegardé dans une console DNS inactive ne sera jamais visible publiquement.
Pour une campagne envoyée depuis Migma, appliquez les instructions de configuration de domaine fournies par Migma et les enregistrements affichés pour ce domaine. Pour une campagne routée depuis un autre outil, suivez les directives de ce dernier. Exporter un design depuis Migma vers une plateforme tierce ne transfère aucune validation d’authentification entre les deux services.
Valider le design pendant les vérifications techniques
Pendant que l’équipe technique vérifie le domaine, vous pouvez finaliser votre brouillon dans Migma en toute sérénité. Vérifiez la cohérence du texte côté expéditeur, le bouton d’action principal, les mentions légales en pied de page et les options de contact par rapport au brief validé. Évitez de modifier sans cesse le nom d’expéditeur visible dans l’espoir de contourner un défaut de configuration technique.
Le workflow de révision de Migma permet à l’équipe de relire le texte et de vérifier le design. Utilisez Email Preflight pour contrôler la rédaction, les liens, les aperçus boîte de réception et les alertes liées aux risques de délivrabilité, puis relancez les vérifications après chaque correction. Ces tests préviennent les erreurs évitables, mais ils ne certifient en rien la configuration DNS chez un tiers.
Rédigez une courte note de transmission actant deux décisions : la validation du design pour une version donnée, et le fait que l’envoi reste suspendu à la confirmation technique de la configuration. Un design abouti ne doit jamais être confondu avec une authentification finalisée.
Exiger des preuves à trois étapes clés
Premièrement, demandez confirmation que les enregistrements prévus sont bien publiés sur la zone DNS active. Deuxièmement, vérifiez le statut de validation renvoyé par la plateforme d’envoi. Troisièmement, analysez les données d’authentification d’un email de test envoyé par cette plateforme, selon le protocole de test habituel du responsable technique.
Traitez un statut en attente comme tel. Notez l’heure du contrôle et respectez les délais recommandés par le fournisseur avant de tester à nouveau. Ne fixez pas de délai arbitraire de propagation et ne modifiez pas les enregistrements en boucle simplement parce que le premier contrôle n’a pas abouti immédiatement.
Une authentification réussie ne règle pas non plus tous les enjeux de distribution. Le consentement des destinataires, la qualité du contenu, l’hygiène de la base et les filtres des messageries réceptrices restent déterminants. Si un email est rejeté, conservez l’intégralité du message d’erreur et confiez l’analyse au responsable du service d’envoi plutôt que de retoucher le design sans raison.
Restez synthétique dans la note finale : service d’envoi vérifié, hébergeur DNS actif, personne ayant validé les enregistrements, preuves examinées et version du design prête à l’envoi. Préparez vos créations dans Migma, puis conditionnez leur lancement à une validation technique avérée, et non à la seule marque qui héberge votre site web.
Foire aux questions
Héberger mon site web sur Squarespace signifie-t-il que Squarespace gère mes DNS ?
Pas nécessairement. Vérifiez les serveurs de noms actifs et la configuration de votre domaine. Squarespace précise dans quels cas son éditeur DNS s’applique ; dans les autres configurations, les modifications doivent être effectuées chez le prestataire concerné.
Puis-je copier les valeurs DKIM directement depuis un tutoriel ?
Non. Utilisez les noms, types et valeurs exacts fournis pour votre domaine par le service qui expédiera le message. Les valeurs d’un tutoriel ou d’un autre compte ne peuvent pas s’y substituer.
L’exportation d’un email depuis Migma permet-elle d’authentifier une autre plateforme ?
Non. L’export transmet uniquement le contenu créatif validé. La plateforme de destination nécessite sa propre configuration de domaine d’envoi et sa vérification, en plus d’une relecture finale du template et de l’audience.
Un domaine vérifié garantit-il la délivrabilité en boîte de réception ?
Non. L’authentification constitue seulement un prérequis technique. Le consentement des contacts, la qualité de la liste, le contenu du message, les filtres des messageries et le flux d’envoi réel déterminent également les résultats.