Un email promocional puede plantear dos promesas antes de que el usuario llegue al checkout: la oferta visible en la vista previa de la bandeja de entrada y la que se explica dentro del mensaje. Si no coinciden, ni el diseño más cuidado evitará que el destinatario termine desorientado.
Diseña y revisa el email en Migma, y comprueba después la anotación de Gmail de forma independiente en la versión final de envío en Klaviyo. Toma como referencia una única ficha validada con las condiciones de la oferta para ambos soportes. No delegues en la anotación ninguna condición que luego desaparezca al abrir el mensaje.
Esta guía ha sido publicada por Migma. Se trata de un flujo de revisión, no de una prueba de rendimiento independiente ni de una garantía de que Gmail vaya a mostrar la anotación. Las directrices oficiales se consultaron el 16 de octubre de 2026.
Valida la oferta antes de revisar la visibilidad
Empieza por el documento aprobado de la promoción: qué productos incluye, quién puede optar a ella, qué código aplica, fechas de inicio y fin, y dónde se canjea. Si hay ambigüedades, pide al responsable de la oferta que las aclare antes de maquetar nada.
Pongamos un ejemplo hipotético: una tienda aprueba un descuento en una selección de accesorios de escritorio durante un periodo concreto. Una vista previa en la bandeja de entrada que anuncie «Todo rebajado» tergiversaría la promoción, aunque el marcado de la anotación fuera técnicamente correcto. El cuerpo del correo y la landing page deben mantener exactamente el mismo alcance.
El artículo de Klaviyo sobre anotaciones en Gmail aborda las anotaciones de oferta, imagen y carrusel. Nuestro objetivo aquí es más concreto: asegurar la coherencia entre la vista previa, la creatividad diseñada en Migma y el proceso de canje final.
Diseña el mensaje completo en Migma
Facilita a Migma los datos contrastados de la oferta, los productos aprobados y la llamada a la acción prevista. Asegúrate de delimitar con claridad el alcance junto a la oferta principal y de enlazar al destino adecuado. Incluye las condiciones esenciales en el propio texto del email; no des por sentado que la vista previa enriquecida se mostrará siempre.
Puedes utilizar un brief como este: «Crea un email promocional breve para la colección aprobada de accesorios de escritorio. Mantén intactos el código y la fecha límite facilitados. No lo presentes como una rebaja en toda la web. Incluye una única llamada a la acción clara hacia la página de la colección y deja bien visibles las condiciones de aplicación junto a la oferta».
Revisa tanto el asunto y el preencabezado (preview text) como el cuerpo del correo. Si la anotación no llega a mostrarse, estos elementos estándar deben seguir comunicando el contenido con total fidelidad. Una imagen o una etiqueta de oferta deben reforzar un mensaje bien planteado, no intentar salvar uno confuso.
Los ajustes de marca de Migma permiten tener a mano las pautas de identidad, las instrucciones y los datos de producto validados mientras redactas. Comprueba que las directrices guardadas no choquen con las condiciones de esta campaña en concreto.
Contrasta la oferta en los tres puntos de contacto
Utiliza una tabla de conciliación antes de que el responsable del envío configure la anotación.
| Dato | Anotación en la bandeja de entrada | Revisión del email y del destino |
|---|---|---|
| Alcance de la oferta | Descripción breve y precisa | Misma selección de productos y exclusiones |
| Código | Código exacto aprobado | Mismo código y proceso de canje operativo |
| Fechas | Horas y días de inicio y fin validados | Plazo legible que indique exactamente el mismo momento |
| Imagen de producto | Producto vigente y pertinente | Mismo producto o colección explicada con claridad |
| Destino | URL prevista para la campaña | Mercado correcto y página de la promoción |
Estos campos sirven para la revisión editorial, no constituyen una especificación técnica de schema. Quien se encargue de la implementación técnica debe guiarse por las definiciones y formatos oficiales vigentes, trasladando las fechas aprobadas a los valores date-time requeridos sin alterar el límite temporal fijado.
Revisa por separado cada versión local o específica por mercado. Que un precio, moneda, estado de stock o código funcione en un país no garantiza que la oferta esté activa en los demás. Segmenta la audiencia o adapta la creatividad aprobada siempre que sea necesario.
Sigue la vía de integración admitida en Klaviyo
Las instrucciones de soporte de Klaviyo señalan que el código de anotaciones se admite en plantillas con HTML personalizado o híbridas, no en su editor visual (drag-and-drop). Esta misma documentación detalla la inclusión del remitente en listas de confianza (allowlisting) y los campos disponibles. Conviene consultar las directrices actualizadas antes de encargar la implementación final al equipo técnico.
No des por hecho que Migma genera o mantiene de forma automática el marcado para las anotaciones de Gmail. La documentación sobre exportación de Migma explica el traspaso de creatividades validadas; el responsable del envío debe verificar por su cuenta la plataforma de destino y el código añadido.
Una vez implementado, compara el mensaje definitivo con la creatividad aprobada en Migma. Guarda una copia de las condiciones acordadas junto a los valores de la anotación; así, quien revise la campaña más adelante podrá detectar códigos caducados o fechas erróneas sin tener que desentrañar todo el montaje técnico.
Diagnostica por qué no se muestra la anotación sin alterar la oferta
Que la vista previa no aparezca no significa necesariamente que el cuerpo del email contenga errores. Klaviyo recuerda que Gmail decide de forma autónoma cuándo mostrar las anotaciones y detalla los requisitos necesarios: visibilidad en la pestaña Promociones, idoneidad del remitente, especificaciones de imagen y límites de densidad en la bandeja de entrada.
Utiliza la herramienta de vista previa de anotaciones de Google para comprobar el marcado final. Según Google, esta utilidad detecta posibles problemas de sintaxis, calidad de imagen, relaciones de aspecto admitidas, formatos y URLs. La previsualización sirve como diagnóstico técnico, pero no garantiza que se vaya a mostrar a cada suscriptor.
Pide al responsable del envío que compruebe el código definitivo, los criterios de elegibilidad actuales, la vista de bandeja admitida y las fechas de la promoción. No amplíes el envío de prueba a suscriptores reales solo para intentar forzar la visualización. Mantén el procedimiento de pruebas habitual y autorizado.
Ejecuta Migma Email Preflight sobre el propio email y corrige los avisos relevantes. Después, revisa el mensaje en la plataforma de envío y comprueba la ruta de canje. Registra cada verificación por separado: cuerpo revisado con éxito, vista previa de la anotación validada y visualización real en bandeja observada o no confirmada. Aplica esta misma disciplina en la siguiente campaña con Migma: una sola oferta, comunicada con total coherencia dondequiera que aparezca.
Preguntas frecuentes
¿Aparecerá una anotación válida en la bandeja de entrada de todos los destinatarios de Gmail?
No. Klaviyo documenta las condiciones del remitente y de la bandeja de entrada, y Gmail decide en última instancia cuándo se muestran las anotaciones. Una previsualización correcta valida el marcado técnico, pero no garantiza que se muestre a cada suscriptor.
¿Se pueden incluir las condiciones de la oferta únicamente en la anotación?
No. Las condiciones esenciales deben figurar de forma legible en el cuerpo del correo y en la página de destino. El asunto estándar, el preencabezado y el texto principal deben mantener todo el sentido aunque la anotación no aparezca.
¿Genera Migma las anotaciones de Gmail de forma automática?
No debe darse por sentado. Utiliza Migma para crear y validar el diseño del email; después, el responsable del envío debe implementar y verificar el marcado de la anotación a través de las plantillas compatibles en Klaviyo.
¿Por qué un email de prueba puede no mostrar la anotación?
El marcado final es solo uno de los factores. Revisa los requisitos de idoneidad del remitente, las condiciones de la bandeja de entrada, las especificaciones de imagen y las fechas según la documentación oficial. Si no se visualiza, documéntalo con rigor en lugar de lanzar envíos a suscriptores reales solo para forzar la previsualización.