Un borrador en Migma puede parecer listo para el envío aunque su dominio de remitente todavía requiera ajustes. Si tienes el dominio registrado en Namecheap, lo primero que conviene comprobar es dónde se gestionan realmente sus DNS: el registrador y el proveedor de DNS activo no siempre coinciden.
Esta guía detalla el traspaso entre la persona de marketing que prepara la campaña en Migma y quien administra la zona DNS en Namecheap. Explica cómo adaptar el nombre de los registros, proteger los servicios de correo actuales y distinguir entre guardar un cambio en el DNS y tener un dominio de envío verificado. Las instrucciones del producto se verificaron el 24 de octubre de 2026.
Empieza por el dominio que muestra Migma
Abre la sección Sending Domains en Migma y selecciona el dominio personalizado exacto de la campaña. Mantén visible su tabla de DNS. Utiliza siempre los valores que aparecen ahí, en lugar de copiar registros de artículos de blog, de otro espacio de trabajo o de una plataforma de envíos anterior.
La documentación sobre DNS de Migma detalla la verificación de propiedad y los registros DKIM, SPF, DMARC y MAIL FROM personalizado. Cada uno cumple una función distinta: que la comprobación de propiedad sea correcta no implica que el resto de requisitos esté resuelto.
Antes de pedir a un compañero que añada los registros, anota el dominio de envío, la zona DNS, el responsable técnico y la dirección «From» prevista. Por ejemplo, un equipo puede enviar campañas desde updates.example.com mientras el correo corporativo habitual funciona bajo example.com. Aunque pertenezcan a la misma empresa, ambos nombres exigen configuraciones independientes.
Comparte los tokens de verificación específicos de la cuenta únicamente por canales internos autorizados. Ni los artículos públicos ni las capturas de pantalla compartidas son el lugar idóneo para documentar valores de configuración en producción.
Confirma que Namecheap gestiona la zona activa
La guía oficial de registros de Namecheap es válida para dominios que utilicen sus servicios BasicDNS, PremiumDNS o FreeDNS. Si el dominio emplea Namecheap Web Hosting DNS, el panel adecuado es cPanel.
Comprueba los servidores de nombres activos antes de editar nada. Si los DNS están alojados en otro proveedor, traslada la solicitud a quien gestione esa zona. Añadir registros en una zona inactiva mostrará una pantalla de confirmación convincente, pero ningún servidor de correo de destino podrá consultarlos.
Pide también al administrador que verifique el dominio seleccionado en la parte superior del panel de DNS. Cuando una empresa gestiona varias marcas o extensiones geográficas, es fácil abrir la cuenta correcta pero editar la zona equivocada. Indicar con claridad la zona exacta en la solicitud evitará este despiste antes del lanzamiento de la campaña.
Adapta con cuidado cada campo Host
Según la documentación de Namecheap, en el campo Host no se debe incluir el nombre del dominio principal, ya que el proveedor lo añade de forma automática. Esto es crucial cuando Migma muestra el nombre de host completo (FQDN).
Por ejemplo, para una zona configurada en example.com, un registro que aparezca como _dmarc.updates.example.com debe introducirse como _dmarc.updates en el campo Host. Del mismo modo, un selector DKIM bajo updates.example.com debe conservar el selector, _domainkey y updates, omitiendo únicamente el sufijo de la zona.
No elimines fragmentos de texto al azar. Compara el nombre de host completo que exige la plataforma con la zona exacta que estás editando. Si la zona corresponde a un subdominio delegado, el nombre relativo será más corto que en la zona raíz.
Copia los destinos de los registros y los valores TXT exactamente como los facilita Migma. La regla del nombre relativo afecta solo al nombre del registro en Namecheap: no debes recortar el destino de un CNAME ni modificar un valor de verificación. Revisa cada fila manteniendo agrupados el tipo, el nombre, el valor o destino y la prioridad MX si corresponde.
Mantén el correo existente al añadir los nuevos registros
Revisa el inventario de registros actuales antes de aplicar cambios. Identifica qué servicio utiliza cada entrada y si sigue activo para el correo del equipo, reenviadores, otras aplicaciones o herramientas de campañas en uso.
Para la configuración habitual de dominios personalizados, Migma indica tres registros CNAME para DKIM. Aunque la guía general de Namecheap contempla DKIM mediante registros TXT, no debes convertir los registros CNAME de Migma a TXT. Respeta siempre el tipo de registro especificado por la plataforma de envío para cada fila.
En el caso del SPF, las directrices de Migma recomiendan mantener un único registro TXT en el host correspondiente e integrar en él los servicios autorizados. No añadas un segundo registro SPF solo porque una herramienta nueva incluya un ejemplo. Solicita al administrador de DNS que valide la línea consolidada.
El registro MX de MAIL FROM debe configurarse en el subdominio exacto que indique Migma. Evita sobreescribir los registros MX del buzón en el dominio raíz cuando la solicitud sea para un subdominio de envío. Si detectas un conflicto con algún registro preexistente, confirma a qué servicio pertenece antes de modificarlo.
Trata la verificación como un punto de control independiente
Una vez guardados los cambios, vuelve al menú de acciones del dominio en Migma y haz clic en Check DNS. Revisa el estado de cada registro requerido. Como señala la documentación de Migma, la mayoría de actualizaciones se publican entre 5 y 60 minutos, aunque algunas pueden tardar más; guardar el formulario en el panel de DNS no garantiza la validación inmediata.
Si alguna comprobación queda pendiente, revisa de nuevo el nombre de host exigido, la zona activa, el tipo registrado y el valor íntegro. Un sufijo de dominio duplicado o una zona equivocada son errores habituales que conviene subsanar. Borrar y crear de nuevo registros en apariencia correctos suele generar confusión sin resolver el problema de fondo.
Conviene guardar una nota rápida con los cambios aplicados y las validaciones confirmadas por Migma. Así, cualquier otro compañero sabrá distinguir si se trata de un retraso de propagación o de un registro que falta por configurar.
Revisa la campaña de forma independiente
Cuando el dominio de remitente esté a punto, pasa a revisar el contenido del email en Migma. Email Preflight analiza las vistas previas, el diseño responsive, los enlaces, el copy y los posibles riesgos de spam o entregabilidad. Corrige cualquier incidencia detectada y vuelve a pasar la validación tras los cambios.
Superar el control de diseño y tener el dominio verificado resuelven aspectos distintos: ninguno de los dos asegura por sí solo la llegada a la bandeja de entrada. Antes del envío, comprueba los permisos de la lista, la identidad del remitente, la gestión de respuestas y los ajustes definitivos de la campaña. Prepara e inspecciona el mensaje en Migma y conserva el justificante de verificación de DNS junto a la lista de comprobación de la campaña.
Preguntas frecuentes
¿Tener un dominio registrado en Namecheap implica que sus DNS se gestionan allí?
No necesariamente. Conviene revisar los servidores de nombres activos. La guía de registros de Namecheap cubre BasicDNS, PremiumDNS y FreeDNS; si se utiliza Web Hosting DNS, la configuración se realiza desde cPanel, y si el DNS está delegado en otro proveedor, debe gestionarse en su propia plataforma.
¿Se debe pegar el nombre de host completo en el campo Host de Namecheap?
No. Namecheap indica que se debe omitir el sufijo del dominio correspondiente a la zona. Mantén el selector y las partes del subdominio, y copia el destino o el valor TXT exactamente como lo facilita Migma.
¿Se pueden reutilizar en Migma los registros DKIM de Brevo?
No. Es imprescindible usar los tipos de registro, nombres y valores indicados en Migma para ese dominio concreto. La configuración de otra plataforma no sirve para validar el envío en Migma.
¿Tener el dominio verificado garantiza que los correos lleguen a la bandeja de entrada?
No. La autenticación y la revisión técnica evitan fallos de configuración básicos, pero el consentimiento de los destinatarios, la calidad de la lista, la reputación de envío y el contenido del email siguen siendo determinantes.